Как правильно подойти к разработке сайта компании
Данная статья будет в первую очередь полезна тем, кто собирается заказать разработку сайта своей компании. Чтобы избежать потери времени и денег при разработке виртуального представительства Вашей компании в сети Интернет, Вам необходимо принять во внимание следующие моменты, описанные в статье.
1. Задайте себе вопрос: «Зачем?». Очень часто руководство спонтанно принимает решение, что компании нужен сайт, так как все мы живем во времена инноваций и информационных технологий и наличие сайта компании само собой разумеющееся. Но это основание не является достаточным для начала работ над сайтом. В первую очередь руководство компании и сотрудники должны определиться с теми задачами, которые должен будет выполнять сайт, чтобы составить грамотное техническое задание для разработчиков и на выходе получить тот инструмент, который будет работать на благо компании, а не существовать отдельно от нее. Очень часто компании обращаются с заказом на разработку сайта, не ответив на этот простой вопрос. И тогда это задача компании, разрабатывающей сайт, объяснить необходимость определения конкретных задач, решаемых сайтом и получить ответ на эти вопросы. К сожалению, подавляющее большинство компаний, занимающихся разработкой сайтов, предпочитают этого не делать, так как для них это потеря времени и лишние усилия. Поэтому-то и плодятся однотипные сайты-визитки компаний, которые через некоторое время выглядят заброшенными и сиротливыми в бурлящем океане Интернета. Если же Вы с самого начала будете понимать «Зачем?», то этого удастся избежать, так как у Вас появится рабочий инструмент, которым Вы уже знаете, как будете пользоваться. Но не увлекайтесь! Иногда приходится сталкиваться с ситуацией, когда сотрудники компании «входят в раж», и в результате, появляется техническое задание на целый портал. Для разработчиков – это хорошо, так как стоимость таких сайтов значительно дороже. Для Заказчика же – это может вылиться в дополнительные траты на его поддержание и развитие, которые не учитываются при разработке технического задания. Поэтому найдите золотую средину, сайт должен работать на Вас и решать те задачи, которые Вам необходимы.
2. С самого начала определитесь, кто будет заниматься поддержкой и развитием сайта. Ели у Вас статичный сайт визитка с информацией о Вашей компании, то возможно будет достаточно добавить в функционал системного администратора отслеживание работоспособности хостинга и его оплаты, а также продление домена. Но как только в функционале сайта появляется хотя бы обновление новостей компании, то Вам еще на берегу необходимо понять, кто будет отвечать за этот функционал. Почему большинство корпоративных сайтов выглядят заброшенными, как будто компания прекратила свое существование уже несколько лет назад? Все достаточно банально, не делегирована ответственность за поддержку и развитие сайта. Если у Вас нет персонала, который будет заниматься ведением блога Вашей компании, то не делайте блог. Если Ваши сотрудники так загружены, что у них не будет времени писать новости и статьи на сайт, то сделайте статичный сайт-визитку. Если Вы хотите, чтобы Ваш сайт «жил» (в реальных условиях конкурентной борьбы это просто необходимо), то заключите договор с компанией на сопровождение Вашего сайта. Тем самым Вы избавите своих сотрудников от лишней нагрузки и сделаете Ваш сайт «живым». Но даже в таком случае, необходимо, чтобы был кто-то отслеживал все изменения на сайте и вносил необходимые корректировки. Также правилом хорошего тона будет тот факт, если Вы предоставите компании, разрабатывающей Ваш сайт, с самого начала все материалы, которые будут размещены на сайте.
3. Выбор компании/фрилансера для разработки сайта. После того, как Вы поняли, что Вам нужно от сайта и предварительное техническое задание на разработку готово, необходимо выбрать Исполнителя. Это может быть физическое лицо, занимающееся разработкой сайтов или компания. В случае выбора физического лица (фрилансера) в качестве Исполнителя, Вам необходимо понимать какие риски Вы для себя принимаете, так как в данной ситуации все будет полностью зависеть от порядочности конкретного человека. В случае выбора юридического лица в качестве Исполнителя, Вы снимаете часть рисков, так как обязанности и ответственность за их неисполнение закреплены в договоре. Тем более, что большинство компаний включают гарантийный срок обслуживания, во время которого бесплатно исправляются возможные недоработки или так называемые «баги». Тем не менее, выбор с кем работать с фрилансером или компанией всегда остается за Вами.
После того как Вы определились, начинается этап поиска Исполнителя:
- Вы можете организовать тендер и пригласить всех к участию в нем, прописав в деталях все Ваши условия.
- Вы можете разослать техническое задание в заинтересовавшие Вас компании и дождаться коммерческих предложений от них, чтобы принять решение.
На что следует обращать внимание при выборе Исполнителя на разработку сайта:
- портфолио компании/фрилансера;
- отзывы о компании/фрилансере в Интернете;
- профессиональный уровень общения с клиентом (сроки отклика и полнота ответов на запрашиваемы Вами вопросы);
- адекватность ценообразования. Ориентируйтесь на портфолио компании. Помните, что выбрав предложение с самой низкой ценой, Вы рискуете, что Ваш сайт будет выглядеть именно на эту сумму. Найдите золотую середину цены и качества;
- сроки выполнения работ.
4. Заключение договора. В том случае, если для разработки сайта Вы выбрали фрилансера, заключение договора может быть проблематичным. Тем не менее, мы рекомендуем заключить договор в любом случае, чтобы снизить риски. Качество договора также может быть одним из показателей профессионализма компании и ответственного подхода к работе. Идеальным вариантом будет, если техническое задание станет одним из приложений к договору, которое подписывается двумя сторонами. Если Вам непонятна специфическая терминология, используемая в договоре, попросите дать определения этим терминам в самом договоре, чтобы выровнять информационное поле. Правилом хорошего тона является приложение к договору сметы и календарного плана по разработке сайта.
5. Контроль на всех этапах. Постарайтесь участвовать в контроле выполнения работ на всех этапах. Помните, что конечный результат также зависит от Вас. Будет, по меньшей мере, некорректным заставлять Исполнителя вносить изменения в утвержденный дизайн на конечном этапе. А от быстроты Вашей реакции на предоставляемые на утверждение материалы, зависят сроки выполнения работ.
6. Тестирование сайта и приемка работ. Сайт готов и функционирует, но не торопитесь подписывать акт, прежде необходимо протестировать его. Если сайт предполагает добавление Вашими сотрудниками новостей/статей/других материалов в его разделы, то пусть они попробуют добавить их. Проверьте правильность работы сайта в разных браузерах, задайте все вопросы, которые у Вас возникнут в ходе тестирования. Идеальным вариантом на наш взгляд будет, если Исполнитель подготовит для заинтересованных лиц Вашей компании презентацию и выступит с ней.
7. Поддержка и развитие сайта. Пожалуй, это не менее, а порой даже более важный пункт. Добиться максимального эффекта от сайта компании возможно лишь только в том случае, если над ним постоянно работают, делают его интересным для клиентов и партнеров. Но это уже тема другой статьи…